📱 💻 La crise sanitaire a profondément changé l’organisation du travail dans le secteur des services.
👇
Les administrateurs de biens se sont eux aussi mis à la page grâce au télétravail et à grand renfort de numérisation.
La transition numérique est là et bien là.
La dispersion des équipes dans l’espace et aussi dans l’emploi du temps a créé de nouvelles cloisons dans les bureaux : on n’entend plus ce qu’échangent ses proches collègues, on ne demande plus à la volée des précisions sur ce qui vient d’être dit ou sur ce qui nous vient à l’esprit.
📂 📧 Cette souplesse informelle des échanges se voit substituée par un report des réponses dont on a besoin vers des messageries ou vers des données à consulter au travers d’outils informatiques.
Mais les messageries créent du délai par l’effort de formalisation des échanges et par la disponibilité en différé des interlocuteurs.
Si le besoin est urgent on appelle, à défaut on cherche soi-même des informations.
➡ Être autonome est devenu une nécessité, surtout quand on doit assurer un service continu auprès des clients.
Or, la connaissance d’une entreprise englobe la mémoire des collaborateurs, les systèmes de données individuelles et les données communes.
Seules ces dernières ont une valeur durable et disponible pour tous.
❓ Maintenant, comment collecter de la donnée facilement sans pour autant produire du vrac ?
Le logiciel métier joue son rôle de facilitateur par ses automatismes d’acquisition.
💡 Mais cela ne suffit pas : donner du sens en connectant l’ensemble des informations ensemble est à mon avis le point qui donne de la valeur au stock emmagasiné.
L’accès (interface, moteur de recherche) et la réutilisabilité augmentent la valeur du capital data.
C’est sur ces derniers, à mon avis, que les outils professionnels se différencient et amplifient l’adhésion ou la résistance des équipes à la transition numérique nécessaire aux nouveaux modes de travail.
On en parle ?
Arnaud de Gesteam
support@gesteam.fr | 01 77 75 98 80
www.gesteam.com
En savoir plus sur les outils numériques GESTEAM pour Administrateurs de Biens et Syndic de Copro : www.gesteam.com
